「憧れのお店でお買物をしたけど、笑顔のない冷たい態度で対応されてがっかりした」。 そんな話時々耳にします。どれだけ美味しい商品でも、お買上げいただく際の接客次第で 味の印象も変わってしまいます。接客マナーも味を構成する大切な要素に他ならない。 それがかば田の考え方です。だからこそ、接客をマニュアルだけに頼ることなくお客様の 立場に立った対応を心がけています。アットホームな雰囲気で、節度をわきまえ気持ち良く お買物していただくこと。信頼はそこから積み重ねられていくのだと思います。

かば田はチームワークを大事にする会社ですが、それと同時に個人の発想が重視される職場でもあります。商品開発からパッケージデザイン、通信販売のカタログづくりまで、スタッフ全員が意見を出し合い、プランを練り上げて、よりいいものをつくりだしていくシステムをとっています。だからこそ、商品のひとつひとつに愛着が生まれ、お客様に自信を持っておすすめできるのです。今、お客様が求めているものは何か。それを見出していく上で、お客様と会社との架け橋であるスタッフはかけがえのない存在です。